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1什么是CRM软件?

即客户关系管理。而在最近开始在企业电子商务中流行。CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。参考资料：北京的用友软件。深圳的鹏为软件 国外的spa。

CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。CRM 注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。

CRM是英文： CustomerManagement CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系是指围绕客户生命周期发生、发展的信息归集。

虽然CRM的释义是客户关系管理软件（字面意义上是帮助企业与客户建立更好的关系），但事实上，CRM通常是围绕企业的销售模式和销售流程所构建的。

2客户管理软件是什么(客户管理系统软件)

1、客户关系管理系统（CRM系统）是指利用客户数据、交易记录和与客户互动中产生的数据来获取更多商机的策略，主要涉及销售、市场营销以及某种程度上的企业策略制定。其目标是培养与客户长期的、有利可图的关系。

2、CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理）客户管理系统是一种用于管理企业与客户之间关系的软件系统。

3、CRM即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。

4、是一种新型管理机制。CRM客户管理软件是一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。这种软件通常包括销售管理、商务管理，数据汇总，市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。

5、CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的 *** 和过程。

3什么是CRM客户关系管理系统?

1、CRM系统意思就是客户关系管理系统，是一种以信息科技为前提，合理提高企业盈利、客户满意率、员工生产力的软件。

2、crm系统指的是“客户关系管理系统”，是指利用软件、硬件和 *** 技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。

3、CRM（客户关系管理）系统就是允许管理与客户之间的业务关系，以帮助发展业务的系统。CRM系统是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现 *** 。

4、crm是客户关系管理系统的意思。CRM是英文Customer Relationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”。CRM最早产生于美国，由Gartner Group 首先提出的CRM这个概念的。

5、crm系统是客户关系管理系统。CRM是一种商业策略，它按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程，并以此为手段来提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度。

4在线的CRM客户关系管理软件会不会泄露客户资料?

我们公司用的是“业务本”，我觉得比较放心，不太会泄露客户资料。

泄露客户资料不会的，小满系统在保障用户信息安全做的很全面哈哈，在OKKI CRM的所有信息都归商家所有，只有商家有权限，没有商家授权的信息是无法同步至其他平台的，权限管理很好的保障了客户资产、关键信息等。

楼上不要打广告误导别人，我个人认为放在自己本地要放心些，数据被越多人知道，泄露的几率就要大的多。

挺安全的呀，他们的系统是有权限设置的，储存的数据都归商家所有，没有经过商家授权数据是无法同步到任何平台的，做技术的公司当然得保证数据安全了，不然也不可能做这么久，一般大厂在数据安全这块都不敢乱来，小厂才会乱搞。

CRM本来就是销售管理软件，直接翻译就是客户关系管理。包括客户信息、客户联系人、客户的销售线索、漏斗、跟进到合同都能管理起来。市场上不同的CRM产品也很多的。

通过使用CRM软件，企业可以掌握销售人员的客户信息，并且有些CRM系统还带有呼叫中心，企业员工通过呼叫中心与客户联系时，会存储员工与客户的通话录音。

5crm客户管理系统哪个好用?

悟空crm 悟空crm是一款开源的crm系统，其较高的性价比对于中小企业比较友好。悟空crm整合了人力资源、进销存以及财务管理等功能，将企业的各种平台数据打通，帮助企业提高业务效率。

超客CRM：国内知名的CRM软件品牌，提供永久免费的基础版，也可以按需付费购买高级版。 雷盟CRM：提供免费版，支持100名客户、100条线索、无限商机，功能全面且易用。

好用的crm客户管理系统有：简道云、销售易、ZOHO、致趣百川和探迹。简道云：功能很完善，基本能够涵盖市场获客、线索分配、客户跟进、商机管理、商务过程及售后管理等CRM场景中的所有业务。

crm管理系统以下好用：salesforce 它的出现，彻底改变了整个SaaS行业的运营模式，引领了企业上云的潮流，对整个行业都有着非常杰出的贡献。

销售管理系统比较好的有简道云、探马CRM、必牛CRM、Insigutly、HubSpot等。

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